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  1、 为什么选择锦绣江山卡?

    答：全国旅游价格实惠、增值大；旅游专业服务折扣大，对接全国一卡多功能便利多，非常适合目前半自助游市场的需求。景区
        票价和旅游价格近年大幅度提高。本卡经过精心准备，由100多家单位联合起来，而且能做到如此实惠、实用，是对传统旅
        游模式的突破。周边休闲游、全国假日游一卡尽有；单位出游不用再挑来想去，发一张卡让大家自便；出差在外，这张卡更
        能帮您节省大笔旅游费用。
        献给父母尽孝心，发给员工尽关心，送给领导尽忠心，馈赠亲朋尽情分。

  2、使用锦绣江山卡可靠吗？

    答：一个单位时有倒闭，有什么单店卡能比全国数百家同时承诺服务的跨地区、跨行业的旅游卡更安全呢? 关键在于，商户倒闭
        的风险由锦绣江山网承担，锦绣江山卡用户不必担忧卡内权限损失。

        锦绣江山的清算平台是中国银联，实时联网付款就是最好的信誉保证。商家收到钱反而不服务的，一般不会发生。服务质量
        才是你我双方最关心的，我们会共同监督所有加盟单位兑现会员待遇。

  3、各地接待站是怎样落实的？为什么必须参团？

    答：锦绣江山平台不但要解决门票，也要为大家提供交通、住宿、餐饮的综合服务，而这些恰恰是旅行社的专业，他们会为您提
        供优质的服务。我们的网络已经实现直接到景区所在城市参游，对接环节落实得很细，在全国范围内也安装了设备。网络连
        接到指定的接待站，您刷卡后我们实时将补贴拨付给他们。

        如果需要各城市间大交通的订机票、车票服务，也可以联系我们的接待站。各接待站将自觉接受监督，确保服务质量。

  4、我知道年票的旅游待遇是靠年票币核算的，年票币还有那些规则？

    答：根据年票币消费的规则，应注意如下几项：
        （1）、注意时效：在有效期内使用，过期作废，用户无权使用已到期年票币。
        （2）、注意安全：一般不要借给他人使用。如出现用户自行计算的年票币金额与银联后台数据库所记录的年票币金额不符
         的情况，经核查后以银联的数据为准。锦绣江山网依据银联平台对用户账户里的年票币金额拥有最终及绝对的解释权。
        （3）、注意信誉：如用户取消已经确认的预订服务项目（更改消费项目除外），每次取消将扣除用户当次预定额50%的年票
         币权限。如果已经刷卡签单，则不可更改。请用户根据自己的需求认真预订。

  5、为什么个别单位原来能用，后来不能用了？

    答：锦绣江山的签约单位是根据用户的反馈和其它原因而不断则增加和更新。这个过程中，个别商户会有易主、倒闭等情况，也
        有的发生了比较多的用户投诉等情况。如果有商户不能使用锦绣江山卡，锦绣江山网会及时补充相关内容的更多单位提供服
        务，只会更好、选择更多。如果一成不变，才会出现店大欺客、服务不到位的情况，请大家支持我们勇于实施对劣质服务的
        淘汰制度。

  6、朋友送我一张卡,我可以使用吗?

    答：当然。前提是这张卡你的朋友没有注册、也没有使用过。否则就是旧卡，应该物归原主，我们的规则是仅限本人使用，使用
        人资料不能修改。试想，谁会把自己的银行卡给别人用呢？

  7、我是锦绣江山卡用户，想带两、三个朋友去旅游，费用可以都从我的卡上扣除吗?

    答：目前锦绣江山推出的服务产品，是一对一的消费权限，一张卡只能满足一个人的消费所需，不能帮你的朋友扣款。但手册中
        注明的10多个套餐可以由你刷卡并带一个朋友消费。建议您多买几张卡，那才真叫合算。

  8、年票卡办理后什么时候开始使用？有效期截止到什么时间？

    答：刷卡购票后，在网上或委托销售点注册使用人的信息后即可使用。使用有效截止期以年票背面的截止日期为准，验卡机有对
        应设置，涂改无效。

  9、我的卡损坏或丢失的话，可以重新申请补办吗？

    答：可以致电锦绣江山客服中心，申请补卡，交30元工本费。
        告诉客服人员您的姓名、证件号和手机等个人信息：
        （1）、 我们须验证注册使用人、刷卡数据等，您的账户将被暂时冻结；
        （2）、 补卡后的新卡卡号与旧卡卡号是不同的，您的所有的资料将一起转入新卡。
        （3）、 收到新卡就可以继续使用。

  10、我的锦绣江山卡储值以后，什么时候可以开始使用？

    答：您在Pos终端办理完刷卡付款手续，当时就可以使用，额度不限。储值资金就是钱，在锦绣江山的全国特约商户，您可以任
        意消费，不受任何约束。但请注意有效期限。

  11、什么是年票积分？如何兑换为年票待遇？

    答：年票积分是锦绣江山网推出的一项奖励政策，具有较高价值，千万别忽视它。用户在积累一定数量的年票积分后，通过多种
        途径兑换锦绣江山网的年票卡或兑换礼品，甚至抵扣消费现金，安全、简单、便捷、实用。根据实际情况，锦绣江山用户可
        以灵活决定对于这部分积分的使用用途和使用时间。

        当您的卡内年票积分达到一定标准时，需由您自行兑换成锦绣江山年票币或兑换礼品。具体规则届时咨询客服人员。

  12、持年票卡能享受到其他生活消费的优惠吗？

    答：当然。2008是奥运之年，年票与银联平台成功对接，一张年票集旅游实惠、消费馈赠、便捷支付于一体，有望成为融入人们
        生活方方面面的“一卡通”。 年票卡所实现一卡走遍全国的资源整合，所建构一卡多功能的全方位体系，即将为您提供更
        多选择的服务。